01
Риск пропущенного звонка
Новый пациент просит чистку, пока администратор занят.
Пациент зафиксирован
Агент отвечает, фиксирует намерение визита и готовит обратный звонок или путь к записи.
ИИ-агенты для стоматологий
Звонки в клинику отвечены раньше, чем пациент наберёт конкурента.
ProVoiceAgent помогает стоматологическим клиникам захватывать спрос новых пациентов, заполнять окна гигиениста, направлять вопросы по страховке, подтверждать визиты и освобождать администратора для работы с пациентами в клинике.
Спрос
Звонки новых пациентов приняты
Расписание
Окна гигиениста защищены
Напоминания
Подтверждения подготовлены
Доска дня по кабинетам
Захват в реальном времениОчередь звонков
Emily Carter
Чистка + страховка
БронированиеJames Wu
Просрочен повторный визит
Найден слотНеизвестно
Зубная боль
ЭскалацияЧетверг — план по креслам
4 кресла активныГигиенист 1
8:30
Повторный визит — подтверждён
10:00
Свободное окно
Гигиенист 2
9:00
Чистка — забронирована
11:00
Emily Carter — новая пациентка
Врач
10:30
Подготовка под коронку
1:00
Экстренное окно
Экстренная помощь
ASAP
Маршрут для боли готов
Новый пациент
Зафиксирован
Заметка по страховке
В очереди
SMS-подтверждение
Готово
Согласованные маршруты записи
Запросы на визит следуют правилам бронирования, заданным клиникой.
Передача по страховке
Вопросы о покрытии фиксируются и передаются с полным контекстом.
Срочная эскалация
Боль, травмы и сложные случаи быстро передаются персоналу.
Видимость для администратора
Сводки и следующие шаги всегда под рукой у команды.
Экономика звонков в стоматологии
Каждый звонок приводит к забронированному визиту, готовой заметке или безопасной передаче.
Звонки попадают в производственный конвейер, а не в обычную очередь, и оказываются в нужном кресле, заметке для биллинга или маршруте эскалации.
Входящий звонок
Намерение определено
Кресло подобрано
Биллинг / SMS
Передача готова
02
Запрос на повторный визит
Постоянному пациенту нужна запись к гигиенисту.
Окно у гигиениста забронировано
Проверяется согласованная доступность и удерживается подходящее окно в кресле.
03
Вопрос по страховке
Пациент спрашивает о покрытии перед тем, как согласиться на визит.
Заметка по биллингу передана
Данные полиса и контекст пациента собираются для команды биллинга.
04
Экстренный случай
Звонящий сообщает о зубной боли, отёке или сломанной коронке.
Срочная эскалация
Звонок помечается и передаётся персоналу с краткой сводкой.
05
Пробел в подтверждении
Забронированный визит нуждается в подтверждении до изменения расписания.
SMS-напоминание
Детали визита и напоминания ставятся в очередь, чтобы у пациента был понятен следующий шаг.
Монитор расписания гигиениста
Загрузка кресел в четверг
8:30
Повторный визит
92%10:00
Гигиена
76%11:30
Новый пациент
68%1:00
Экстренный случай
52%3:00
Чистка
84%Двигатель роста клиники
Держите под контролем окна гигиениста, срочные случаи и вопросы по биллингу, не перегружая администратора.
Спрос в стоматологии неоднороден. ProVoiceAgent разделяет захват записей, работу с повторными визитами, приём страховых вопросов и срочную маршрутизацию, чтобы у каждого звонка было чёткое операционное назначение.
Запись на повторный визит
Маршрутизация по страховке
Загрузка кресел
Срочная передача
Интеграции для стоматологии
Подключите звонки в клинику к системам, которые поддерживают её работу.
Используйте согласованные примеры подключения для записи, общения с пациентами, передачи по биллингу, работы с CRM и процессов управления клиникой.
Процессы управления клиникой
PMКарты пациентов, типы визитов и очереди задач администратора
Системы записи
SCHДоступность кресел, календари врачей и согласованные правила бронирования
Общение с пациентами
SMSПодтверждения, напоминания и SMS-сценарии следующих шагов
Календарь и входящие
CALДоступность команды, обратные звонки и координация напоминаний
Передача по биллингу
BILЗаметки по страховке, данные плательщика и очереди проверки биллинга
Работа с CRM
CRMСпрос новых пациентов, списки повторных визитов и задачи по конверсии
Результаты для бизнеса
Больше записанных визитов без роста нагрузки на администратора.
Страница построена вокруг практического роста клиники: захват спроса, защита времени в кресле, подтверждение визитов и маршрутизация задач, требующих персонала.
Отвечено раньше автоответчика
Звонки новых пациентов получают живой ответ и предложение записи вместо сообщения для обратного звонка
Влияние на загрузку кресел88%
Подтверждено, а не свободно
Время у гигиениста остаётся забронированным благодаря закрытию цикла подтверждений до того, как окно освободится
Влияние на загрузку кресел74%
Зафиксировано, а не повторено
Вопросы по страховке и записи фиксируются заранее, поэтому администратора не отвлекают повторными вопросами
Влияние на загрузку кресел62%
Эскалация в рамках звонка
Боль, сломанные коронки и срочные случаи помечаются и передаются персоналу, пока звонящий ещё на линии
Влияние на загрузку кресел91%
Замкнутый цикл повторных визитов
Работа с повторными визитами и подтверждениями идёт автоматически, без зависимости от ручных обратных звонков
Влияние на загрузку кресел80%
Вопросы о стоматологии
Вопросы, которые задают стоматологические клиники перед внедрением ИИ-агентов.
ProVoiceAgent создан для поддержки работы администратора, а не для замены решений персонала.
Может ли ProVoiceAgent записывать на приём к стоматологу?
Да. Он может уточнить тип визита, следовать согласованным правилам записи, зарезервировать подходящее окно и при необходимости подготовить путь для проверки персоналом.
Как он обрабатывает вопросы по страховке?
Он может собрать данные плательщика и направить вопросы по покрытию или биллингу нужному сотруднику с понятной заметкой, не пытаясь заменить решения по биллингу.
Что происходит при срочных звонках в стоматологии?
Срочные формулировки могут запускать правила эскалации, чтобы клиника быстро получала данные звонящего, суть проблемы и рекомендованный маршрут.
Заменяет ли это администратора?
Нет. Он поддерживает администратора, обрабатывая рутинный поток звонков и готовя более чистую передачу задач, требующих внимания персонала.
Запуск для стоматологии
Готовы захватывать больше спроса и защищать больше времени в кресле?
Узнайте, как ProVoiceAgent может помочь вашей команде отвечать на рутинные звонки, подтверждать визиты, направлять срочные случаи и готовить более чистую передачу задач администратору.